A Borner Brasil se compromete a enviar o seu pedido o mais rápido possível. O prazo de entrega pode variar conforme a localização do destinatário e a forma de envio escolhida durante o processo de compra.
Prazo estimado: O prazo de entrega será informado ao finalizar a compra, dependendo do CEP do destino.
Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado e enviado dentro de até 2 dias úteis. Em caso de atrasos inesperados, nossa equipe entrará em contato com você para fornecer uma atualização.
Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que você acompanhe o status da entrega em tempo real.
Cálculo do frete: O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de checkout, com base no CEP de entrega e no peso dos produtos adquiridos.
Trabalhamos com as principais transportadoras para garantir a entrega no prazo prometido, e nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra.
Atendemos todo o território nacional, com algumas exceções para áreas remotas ou de difícil acesso. Se sua localização não estiver disponível durante o checkout, entre em contato conosco para mais informações.
Caso não esteja satisfeito com o produto, a Borner Brasil oferece um período de 7 dias corridos para devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Entre em contato com nosso SAC: Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Envio do produto: Enviaremos as instruções de como proceder com o envio do produto de volta.
Condições do produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas intactas.
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